A Nestlé anunciou um recall envolvendo fórmulas infantis vendidas no Brasil. A medida foi divulgada nesta quarta-feira (7/01) e tem caráter preventivo. O objetivo é garantir a segurança alimentar dos consumidores, especialmente bebês e crianças pequenas.
Segundo a empresa, o recolhimento atinge lotes específicos de produtos após a identificação da possível presença da toxina cereulide. Essa substância é produzida pela bactéria Bacillus cereus. O alerta surgiu durante análises rotineiras de controle de qualidade.
Recall Nestlé não ocorre apenas no Brasil
O recall Nestlé não é exclusivo do mercado brasileiro. A ação faz parte de uma operação internacional que envolve ao menos dez países, principalmente na Europa. A decisão foi tomada de forma voluntária, antes mesmo da confirmação de qualquer dano à saúde.
De acordo com a companhia, até o momento não há registros confirmados de efeitos adversos ligados aos produtos incluídos no recall. Isso vale tanto para o Brasil quanto para outros países afetados. Ainda assim, a empresa optou por agir de forma preventiva.
A toxina cereulide pode provocar sintomas gastrointestinais importantes. Entre eles estão vômitos persistentes, diarreia e sensação de letargia incomum. Esses sinais costumam surgir até seis horas após o consumo do alimento contaminado.
O recall Nestlé envolve fórmulas infantis de marcas conhecidas do público. Estão na lista produtos das linhas Nestogeno, Nan Supreme, Nanlac Supreme, Nanlac Comfor, Nan Sensitive e Alfamino. As fórmulas atendem diferentes faixas etárias, desde recém-nascidos até crianças maiores.
A empresa reforça que apenas os lotes identificados foram afetados. Os demais produtos dessas linhas seguem liberados para consumo. A comercialização continua normalmente nos pontos de venda.
Em nota, a Nestlé explicou que o Bacillus cereus é um micro-organismo que pode aparecer ocasionalmente em alimentos como leite e derivados. Na maioria dos casos, ele não oferece risco à saúde. O problema ocorre quando há produção de toxinas, como a cereulide.
Segundo a empresa, a substância foi identificada em um ingrediente fornecido por um parceiro externo. O fornecedor já foi notificado. Além disso, os protocolos de controle, rastreabilidade e monitoramento foram reforçados.
Consumidores que compraram produtos incluídos no recall Nestlé têm direito à devolução gratuita. A empresa garante também o reembolso integral do valor pago. O atendimento pode ser feito por diferentes canais.
O contato com o serviço de atendimento ao consumidor pode ser realizado pelo e-mail [email protected]. A empresa também disponibilizou o telefone 0800 761 2500, com atendimento 24 horas por dia. Esses canais orientam sobre os próximos passos.
Para facilitar, a Nestlé disponibilizou ainda uma ferramenta online. Nela, o consumidor pode verificar se o código do lote do produto está entre os afetados. A conferência é fundamental antes de qualquer descarte.
Diante do recall Nestlé, a recomendação é simples: não consumir o produto caso ele esteja na lista. Verificar o lote pode evitar riscos desnecessários. E muitos consumidores ainda não sabem que podem ter direito ao reembolso.